何を一体期待しているんだろうか?
西濃運輸に限らず、大した銭を払わない受取人に限り要求は青天井。
彼らを見ると運送業で商売を行っていくヒントが大いにある。
彼らの逆の客を見つけること。売上比率が低かろうが、数%の比率でメンタル維持の支えになる「お客さん」を得ることが出来ます。ラストワンマイルで日々疲弊しえいるドライバーさん、担当エリアの全員を好きになる必要は無い。心の中で「痛い客」「要求だけ高い意識高い系乞食客」を見つける旅にどうぞ!
自分たちはランク分けされていないと信じて止まない彼ら。運送会社ごとになぜかランク分けを行っている。比較対象はヤマトと佐川そして郵便局のサービスレベルで「西濃」「福山」「オカケン」「久留米」「第一」などを見る。運送会社の性質などお構いなし。「お客様は神様」精神の昭和からのマインドを未だに保っている意識高い系の受取人たちを静かに観察してみよう。
文句は運賃2倍サービスレベル並
配達店に着いてから24時間以上経過してるのにまだ届かない。西濃クソすぎる。
— こざかしいトリ (@nic5252) March 14, 2014
すぐに持っていく理由も無いんでしょう(笑)購買されたお店さんへどうぞ。契約運賃と発送ルールの範囲内で西濃さんも対応されるでしょう。
クレーム入れたら5分で届いたわ♪
委託業者だったけど、西濃サイトでは20時ってなってるので、キツくお叱りしときました😂— 野良汚爺🧚♀️ぼっちの妖精 (@JK36Sakura) March 6, 2020
良いですね〜武勇伝語ってください。
俺は西濃にはクレームを言わずに、そこに委託したアートにクレームを入れるタイプの人間だから
— 彼方 (@s_kanata220) March 21, 2016
正解!
西濃ツイッターアカウント
コメント欄が非常に面白いですね。
色んな書き込みが存在します。イライラしているのは現預金が足りないんじゃないでしょうか?
6月9日火曜日13:58
茨城県坂東市弓田を走ってた
カンガルーの◯濃最低💢
すれ違い出来ない狭い裏道だから
ギリギリ寄って止まって道を譲ったのに 見向きもしないで挨拶もなく
スマホで通話しながら走り去って行った💢もう二度とカンガルーの◯濃には道を譲らない💢最低過ぎる💢— マサイの戦士 (@reds2love) June 9, 2020
やっぱり気になるんでしょうね。
郵便局でも集配車がちょっと休憩しているだけでクレームの電話が局に入電するみたいですよ(笑)親方日の丸って役所に思われているのも辛いでしょうね。休憩ぐらいさせてやれよ?って思います。
荷物宅配ドライバーの荷物貰うときに、荷物を床に置かれて、受け取りサイン後に、客が、床から拾うスタイルに、ビックリしました。愛知岡崎オバサンでした!🤣
— 森山修幸 (@kVqr3II0ZVk9fSE) May 1, 2020
イケないですね〜色んな受取人に注意されるでしょうから、配達員も心で「受取人は神さん」って自覚が無いんでしょうね。委託費が低いから現預金が少ないんかな?いずれにしてもイライラしている者同士で良い循環とは行きませんねw
先ほど、三鷹駅付近において御社ドライバーに轢き殺されそうになりました。
こちらは歩行者横断帯を渡ろうとしていたのに、止まる気のないバカドライバーにクラクションを鳴らされ睨まれました。
御社の教育方針は法律違反をしてまで荷物を早く届けろという方針なんですね。— もじゃペー (@mojamojapeter39) March 1, 2020
西濃に限らず止まる気がないクルマが多いですね。他責にせずに自分の身は自分で守りたいですね。轢き殺された後には文句も言えませんからね。
通報したか不明
大きなトラックも結構ですが、道交法違反はやめてください。
4月19日新宿東口ビックロ前交差点です。信号機を塞いでいます。 pic.twitter.com/m0VcC5dJBI— かまぼこ@出張中 (@le_kamaboko) April 20, 2019
この主さんは、路上駐車は止めろ!と言っております。
通報されたか不明ですが、その判断は取締当局に任せましょう。
我々は1円の銭にもなりませんので、穏やかに日常生活を送りましょう。
私は全く自分の生活に支障が無いので興味が無いし、イライラしない。
— 丸山 祐一 (@ShinzanY) June 15, 2019
この主さんは、よっぽど腹の虫が収まらないのか?教習所系のツイートに同様のツイートを繰り返し、相手が反応が無いのが気にいらないのか?幾度も書き込みされております。直接警察そして西濃運輸の主さんみたいな方を相手にする部署へ電話されてみてはいかがでしょうか?電話賃がもったいないなら、西濃さんに請求されてみてはいかがでしょうか?ツイッターで同じ事を繰り返し発信するようですから、お急ぎでは無いんではないでしょうか?なにか不利益を被った当事者なら相手も対応するでしょうし、単なる通りすがりの部外者なら全く関係無い話です。しかし、貴方も私も利用する共有財産に勝手に西濃運輸が違反行為らしき事をされているようだとおっしゃっている。違反行為かどうか取締機関が判断するんでは無いでしょうか?我々は1円の銭にもならない事に血眼で発信されている方のお身体を逆に心配してしまいます。どうかお身体ご自愛くださいませ。
当該支店に問い合わせせずにツイッターへ
お前のとこたち悪すぎ!
反省して下さい。
一生。
たかが荷物。されど荷物。
でもね、送り主からしたら
心のこもった品物なんですよ!
大切に荷扱いして下さい。
タブレットで動画観ながら運転して
安全に運転しているのですか?
安全教育を強化して直ちに改善に努めて下さい。— 雪ちゃ (@321koharu328) November 4, 2019
そうですね。運賃の範囲内で保証されるでしょう。是非とも商品の形状や状態により依頼する運送会社を的確に選択されることをおすすめします。受取人側でしたら、購買したお店さんに要望されてみるのも良いかもしれませんね。
どこに言えばいいのかわからないのでとりあえずここへ。
荷物届け先がバス停の前ならそこにトラックを停めるんですか?
バス停前後駐停車禁止って知ってますか?
バスが来ても移動するわけでも謝るわけでもなく普通に荷物運んでました。— 蘭 (@momo_shou_fuuta) January 30, 2020
当事者さんなら然るべき手続きを取られることをおすすめします。部外者でしたら、当事者さんの対応を見守られてはいかがでしょうか?それにより企業の対応も変わってきますね。
反対側から一部始終を見ていた「部外者」なら事の成り行きを外野から共に見守りましょう。どうせ外野ですからね。
— 丸山 祐一 (@ShinzanY) June 15, 2019
ツイッターアカウントに掲載して何の解決になるんでしょうか?違反行為でしたら、最寄りの警察署へ通報ですし、何かしら不利益を被った当事者なら当該支店へ通報すればいい。何がしたいのでしょうか?何かしら問い合わせする窓口がわからないのでしょうか?
ツイッターのアカウントで当事者でもなく部外者が当事者のような発信を書き込みされているのを目にします。何かしら不利益を被った方なら直接動かれたら良いのではないでしょうか?そこらへんに居る中小零細じゃないんですから、発信している部署もカスタマー担当も部署違いですし(笑)何をしてもらいたいのでしょうか?はっきりと公衆の門前で発信されているんですから、書き込み主も当事者では無く部外者ですが○○ください。○○ほしいとはっきり発信すれば、出来ること出来ないこと西濃運輸さんが然るべき部署から連絡があるんではないでしょうか?少なくともツイッターアカウントから言われてもわからないのではないでしょうか?発信から広報活動の一環としてアカウントとして西濃さんも発信されているんでは?
通報しても腹の虫が収まらない主さん
こんな底辺の乗務員を育てないで下さいね。https://t.co/lTmkllHF7z
— 桃@運輸省関係者 (@momo_photonet) May 18, 2019
やっぱり腹の虫が収まらないから、広報活動のアカウントに意に沿うコメントを要求する動きですね。
まっとうな対応
今日来た西濃運輸のドライバーは、リフトの資格を持っているのか?勝手に使われたのにもビックリしたが、免許の提示を求めても無視。大変気分を害しました。
@三重県上野市本社様はドライバー等へのリフト資格の確認、免許の携帯を再度確認、指導くださいますようお願いします。
— サーキットの狼 (@kure_cre5_56) September 2, 2019
提示に応じないなら荷降ろし不可ですね。その場から担当支店へ通報です。